الأعمال الصغيرة السبت هو أ حملة التسويق التي أنشأتها شركة بطاقات الائتمان American Express والترويج لها لإغراء المستهلكين بالتسوق لشراء هدايا العيد. يحدث هذا في الولايات المتحدة يوم السبت الذي يلي عيد الشكر ، وهو أحد أكثر أيام التسوق ازدحامًا في العام. يقام بين 24 نوفمبر و 30 نوفمبر لأن هذا السبت يشير دائمًا إلى اختتام نوفمبر. أمريكان إكسبريس كان أول من طرح مفهوم الأعمال الصغيرة يوم السبت في عام 2010. كان الهدف الأولي لشركة أمريكان إكسبريس خلال فترة الركود العظيم هو تشجيع المستهلكين على "التسوق على نطاق صغير" ودعم الاقتصادات الإقليمية. 25 نوفمبر 2023 ، سوف يصادف الأعمال الصغيرة يوم السبت من هذا العام.
الأعمال الصغيرة السبت
الغرض من الاحتفال السنوي للأعمال الصغيرة يوم السبت هو جذب العملاء لرعاية الشركات الصغيرة سواء في وضع عدم الاتصال أو عبر الإنترنت. يوفر هذا الحدث ، الذي يقام في شهر نوفمبر من كل عام ، فرصة كبيرة للشركات الصغيرة لزيادة مبيعات موسم العطلات. أنشأت أمريكان إكسبريس مشروع Small Business يوم السبت في عام 2010 كوسيلة لمساعدة الأعمال التجارية المجاورة في أعقاب الركود العظيم.
من كل عام في نوفمبر ، في يوم السبت التالي لعيد الشكر ، هناك احتفال ليوم واحد يسمى Small Business Saturday. في عام 2011 ، بعد أن وافق مجلس الشيوخ بالإجماع على قرار لصالح اليوم ، شهدت الحركة نموًا كبيرًا. على مدى السنوات العشر الماضية ، تم الإبلاغ عن مشتريات تزيد عن 120 مليار دولار ، ومنذ ذلك الوقت ، توسعت Small Business Saturday إلى حركة وطنية.
فوائد الأعمال الصغيرة السبت
# 1. عروض خاصة
تقدم الشركات الصغيرة سلعًا وخدمات فريدة. ينجذب العملاء إلى هذه السلع المميزة لأنها تمنح المجتمعات المحلية شخصية. بيع منتجات فريدة من نوعها في الحي يحافظ على تدفق الأموال إلى الاقتصاد المحلي.
# 2. خدمة استثنائية
يحصل عملاء الشركات الصغيرة منهم على أكثر من مجرد سلعة أو خدمة بسيطة. يمكن للشركات المحلية تقديم خدمة مخصصة ، وهو أمر مستحيل في كثير من الأحيان للشركات الكبيرة. من المرجح أن يقيم العملاء علاقات شخصية مع الشركات التي يرعونها عندما يتلقون خدمة ممتازة.
# 3. الاحتفاظ بالعملة المحلية ونمو الاقتصاد المحلي
تداول الأموال داخل المجتمع يعزز نموه. تتيح شبكة التمويل المحلية القوية للمقيمين والشركات المحلية دعم بعضهم البعض. علاوة على ذلك ، من خلال حث المستهلكين على دعم الأعمال التجارية المجاورة لهم ، تساعد Small Business Saturday على تعزيز الاقتصاد الإقليمي.
# 4. دعم خلق فرص العمل المحلية
يستفيد مجتمعك عندما تتسوق في الشركات القريبة. إن دعم هذه الشركات الصغيرة يمكّنهم من التوسع وتوظيف المزيد من الموظفين ، مما يؤدي إلى خلق المزيد من الوظائف واقتصاد محلي مزدهر.
# 5. زيادة الظهور والوعي بالعلامة التجارية
تقدم Small Business Saturday فرصة أخرى للشركات الصغيرة لتوسيع قاعدة عملائها وزيادة الانكشاف. بالإضافة إلى ذلك ، تساعد Small Business Saturday في زيادة وعي المستهلك بالعلامة التجارية لشركتك وسلعها أو خدماتها.
# 6. تحسين علاقات العملاء
تقدم Small Business Saturday فرصًا للشركات المجاورة للتفاعل مع عملائها ومعرفة المزيد عنهم. أيضًا ، يوفر Small Business Saturday فرصًا للشركات الصغيرة لزيادة المبيعات وكسب المزيد من المال.
أمريكان إكسبريس للشركات الصغيرة يوم السبت
أمريكان إكسبريس أقامت الحدث في عام 2010 كوسيلة لتعزيز المساعدة للشركات الصغيرة التي تعاني من الركود العظيم. تم دعم Small Business Saturday بقرار اتخذه مجلس الشيوخ الأمريكي في عام 2011. ومنذ ذلك الحين ، أصبح الحدث أكثر انتشارًا ، حيث جذب الحضور من جميع الولايات الخمسين. الهدف من الحدث هو لفت الانتباه إلى الشركات الصغيرة لمنع الشركات الكبرى من سرقة عملائها منها.
تهدف هذه المناسبة إلى إقناع العملاء برعاية الشركات الإقليمية الصغيرة. يشمل ذلك مؤسسات البيع بالتجزئة والمطاعم بالإضافة إلى الشركات الصغيرة الأخرى مثل صالونات تصفيف الشعر ومحلات البقالة والشركات القائمة على الخدمات. بالإضافة إلى ذلك ، فهي تشمل الشركات الصغيرة عبر الإنترنت. لمساعدة العملاء في العثور على الشركات الصغيرة المحلية التي يمكنهم رعايتها في Small Business Saturday وطوال العام ، توفر American Express أداة بحث عبر الإنترنت.
تتميز خريطة Shop Small بمجموعة من الشركات التي تشارك في الترويج من خلال التسوق الشخصي والمتسوق عبر الإنترنت. لمساعدة الشركات في توفير المال ، تقدم أمريكان إكسبريس عروضًا وعروضًا ترويجية حصرية. من أجل تعظيم فرص مبيعات الأعمال الصغيرة يوم السبت ، تساعد الشركة أيضًا أصحاب الأعمال الصغيرة على تحديد اتجاهات المستهلكين.
الأعمال الصغيرة السبت 2023
للمشاركة في الأعمال الصغيرة لعام 2023 يوم السبت ، يجب على الشركات الصغيرة تنفيذ الاستراتيجيات التالية:
# 1. للمشاركة في الأعمال الصغيرة يوم السبت ، أخبر جيرانك بذلك
يجب أن يدركوا أنك تشارك في Small Business Saturday إذا كنت ترغب في جذب العملاء الذين سيشجعونهم على التسوق الصغير. إبلاغ الحي عن طريق الاتصال بوسائل الإعلام المحلية ، والنشر على وسائل التواصل الاجتماعي، ووضع لافتات على واجهة متجرك ، والتأكيد على مزايا دعم الأعمال الصغيرة. استخدم #SmallBizSat و #ShopSmall كعلامات تصنيف لزيادة عدد المشاهدين.
يمكن أن تكون الهبات طريقة مؤكدة لزيادة المشاركة ونمو المتابعين ، خاصة وأن وسائل التواصل الاجتماعي هي واحدة من أكثر وسائل التواصل الاجتماعي فاعلية أدوات التسويق متاح للشركات الصغيرة. شجع المعجبين على مشاركة المنشورات أو ترك تعليقات بأسماء أصدقائهم ليتم إدخالها للفوز بجائزة أو بطاقة هدايا. شارك مع واحد أو اثنين من الشركات الصغيرة المحلية الأخرى لمنح علامتك التجارية دفعة إضافية. من خلال نشر الكلمة لجميع عملائها ، ستتمكن من الوصول إلى جمهور أوسع.
# 3. تقديم خصومات عبر الإنترنت فقط
هذا العام أكثر من أي وقت مضى ، لن يتمكن الجميع من التوقف عند أعمالهم التجارية الصغيرة المحلية ، لكن هذا لا يمنعهم من التسوق على نطاق صغير. يعد تقديم العروض الترويجية عبر الإنترنت طريقة رائعة للاستفادة من العملاء الذين يرغبون في رعاية المؤسسات القريبة دون الذهاب فعليًا إلى هناك. من المرجح أن يجذب Small Business Saturday هذا العام عددًا أقل من العملاء إلى المتاجر ، لذلك من المنطقي الترويج لأفضل صفقاتك في ذلك اليوم مع تمديد العروض الخاصة طوال موسم العطلات بأكمله.
# 4. روّج لعروض وأحداث يوم السبت للأعمال الصغيرة
يتمتع Small Business Saturday بشعور فريد بفضل العروض الترويجية المقدمة ليوم واحد. من المرجح أن يدعم عملاؤك شركتك في ذلك اليوم المحدد إذا كانوا على دراية بإمكانية حصولهم على خصم أو خدمة ذات قيمة مضافة. إنها طريقة ممتازة لجذب عملاء جدد ومنح عملائك الحاليين سببًا للابتسام من خلال الحصول على خصم.
# 5. خلق تجربة تسوق رائعة وآمنة للعملاء
يجب أن يستمتع العملاء بتجربتهم عندما يتسوقون في الشركات الصغيرة ، خاصةً عند مقارنتهم بتجار التجزئة الكبار. ستكون تجربة التسوق داخل المتجر في عام 2020 مختلفة بلا شك عما كانت عليه في الماضي ؛ قد تؤدي قيود المسافة والسعة الاجتماعية إلى بعض قوائم الانتظار الإضافية ، وربما تكون قد نفذت سياسات جديدة لحماية موظفيك وعملائك. هذا العام ، من المهم بشكل خاص تزويد العملاء الذين يختارون التسوق شخصيًا بتجربة فريدة وآمنة داخل المتجر.
# 6. اجعل تجربة العميل فريدة من نوعها
الأعمال الصغيرة يوم السبت هو اليوم الذي تكون فيه العديد من الشركات مفتوحة للعمل. يجب أن تجد طرقًا لإضفاء الطابع الشخصي على تجارب عملائك إذا كنت ترغب في الحفاظ على ولاء جمهورك والتنافس مع الشركات الكبرى ، والتي يجد العديد من العملاء أنها خيارات أكثر ملاءمة.
# 7. اضبط خطة تحسين محركات البحث الخاصة بك
يعد تحسين محركات البحث (SEO) أحد أهم الأساليب التي يجب على الشركات الصغيرة استخدامها ، حيث إنها تساعد العملاء في العثور على موقع الويب الخاص بك ومعرفة المزيد عن مؤسستك. بدون مُحسّنات محرّكات البحث الفعالة ، ستعاني رؤيتك لجمهورك ، مما قد يمنعك من تحقيق الكثير من المبيعات. نظرًا لانتشار التسوق عبر الإنترنت هذا العام ، أصبحت مُحسّنات محرّكات البحث أكثر أهمية من أي وقت مضى. لذلك ، سيعتمد جزء كبير من مبيعاتك على تقنيات تحسين محركات البحث الخاصة بك.
# 8. تطوير خطة التسويق المستهدفة بالبريد الإلكتروني
يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر أدوات التسويق فعالية لخلق الترقب قبل أي ترويج أو بيع أو عطلة. ابدأ قبل أيام قليلة من اليوم الكبير. قسّم قوائمك وركز على إعادة إيقاظ العملاء الكامنين. إذا توقفت علاقاتك ، ففكر في إطلاق حملة لاستعادة البريد الإلكتروني.
سيعرف متابعوك على وسائل التواصل الاجتماعي أنك ستشارك في Small Business يوم السبت إذا أكدت على أي خصومات أو حوافز خاصة. ابحث عن طرق لإثارة حماسة عملائك المخلصين. شارك مواد من وراء الكواليس أثناء التحضير لأسواق العطلات أو الأحداث الحية الأخرى ، أو سلط الضوء على بعض الهدايا الأكثر رواجًا لديك. من خلال المشاركة في المناقشات الجارية حول المنصات الإعلامية الاجتماعية، يمكنك زيادة ظهورك بين المتسوقين أثناء العطلات.
# 10. اجعل مواد التسويق سريعة وسهلة باستخدام موارد أمريكان إكسبريس
أحد أهداف American Express في تنظيم Small Business يوم السبت هو مساعدة الشركات في أن تصبح أكثر وضوحًا. ومع ذلك ، فهم يدركون أيضًا أنه ، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة جدًا ، يمكن أن يكون الوقت اللازم لتطوير مواد تسويقية متخصصة باهظًا.
رقم 11. اجعل خدمة العملاء أولوية
الأشياء الأولى أولاً: تتمثل إحدى أفضل الطرق لتمييز نفسك عن منافسيك الأكثر رسوخًا في أن تكون قادرًا على تقديم تجربة إيجابية وشخصية. تأكد من أن لديك الكثير من خدمات العملاء المتاحة ، سواء كان وكلاء لتلقي المكالمات أو المشاركة في الدردشة الحية للرد على الاستفسارات على الفور ، أو المساعدة الفردية داخل المتجر.
ما هي الفكرة وراء الأعمال الصغيرة السبت؟
في عام 2010 ، أطلقت أمريكان إكسبريس مشروع الأعمال الصغيرة يوم السبت كرد فعل على الركود العظيم. كل عام في نوفمبر ، يقام هذا الحدث بين سيبر مونداي وإثنين الإنترنت. لزيادة وعي المستهلك بالمؤسسات الصغيرة وتشجيعهم على المشاركة في التجارة المحلية خلال موسم العطلات
هل الأعمال الصغيرة يوم السبت في المملكة المتحدة؟
تم تقديم Small Business Saturday UK في المملكة المتحدة في عام 2014 بعد نجاح النسخة الأمريكية. تشجع حملة الأعمال الصغيرة الأكثر فاعلية في المملكة المتحدة ، والمعروفة باسم Small Business Saturday ، العملاء على دعم الشركات المحلية من خلال التسوق محليًا وفي عطلة نهاية الأسبوع الأولى من شهر ديسمبر. نظرًا لعدم ملاحظة عيد الشكر في المملكة المتحدة ، يتم ملاحظة Small Business Saturday UK في أول يوم سبت من شهر ديسمبر.
ما هو موعد الأعمال الصغيرة السبت 2023؟
يعد يوم السبت للأعمال الصغيرة أحد أكثر أيام التسوق ازدحامًا على مدار العام. منذ بداية اليوم ، استفادت الشركات الصغيرة منه. وجود شراكة رسمية مع جمعية الأعمال الصغيرة (SBA)، اجتذبت أكثر من 100 مليون عميل في عام 2011. كانت المملكة المتحدة وأيرلندا وأستراليا وكندا من بين العديد من الدول التي احتفلت أيضًا.
25 نوفمبر 2023 ، سوف يصادف الأعمال الصغيرة يوم السبت من هذا العام. من كل عام ، في أول يوم سبت من شهر ديسمبر ، تحتفل المملكة المتحدة بزراعة الأعمال الصغيرة يوم السبت.
ما هو معنى الأعمال الصغيرة السبت؟
Small Business Saturday هي مناسبة تسوق سنوية تشجع العملاء على دعم المتاجر الصغيرة في الأحياء المجاورة لهم. يحدث يوم السبت التالي عيد الشكر وكثيرا ما يتميز بالأنشطة والخصومات داخل المتجر. طورت أمريكان إكسبريس الحدث في عام 2010 لدعم الشركات الصغيرة خلال موسم التسوق المزدحم في العطلات.
لماذا يهتم المستهلكون بالأعمال الصغيرة يوم السبت؟
تشجع Small Business Saturday المستهلكين على التسوق محليًا ، لا سيما خلال موسم العطلات. إنه بمثابة تذكير كبير للأمريكيين بالتسوق في متاجر الأحياء والمطاعم والخدمات بدلاً من تجار التجزئة الكبار.
وفي الختام
يتمتع المتسوقون بفرصة خاصة يوم السبت للأعمال الصغيرة لدعم متاجرهم المجاورة. من المهم أن تضع في اعتبارك أن هذا الحدث يهدف إلى تعزيز التسوق للشركات الصغيرة على مدار العام ، وليس فقط خلال العطلات. من خلال إجراء مشترياتك محليًا ، يمكنك دعم أصحاب الأعمال الصغيرة في إبقاء أبوابهم مفتوحة وخلق فرص عمل و عائدات الضرائب لمنطقتك. المشاركة في هذا الحدث باعتبارها مالك الأعمال الصغيرة قد تساعد في زيادة التدفق النقدي خلال موسم العطلات.
مقالات ذات صلة
- كيف يمكن لدعم العملاء زيادة رضا العملاء
- هو يوم السبت يوم عمل للبنوك: كل ما يجب أن تعرفه عن أيام عمل البنوك
- أهم الأسباب والطرق لدعم الشركات الصغيرة
مراجع حسابات
